BESOINS DU CLIENT
Au centre médical Sheba, les uniformes étaient généralement des vêtements personnalisés. Tout le personnel devait se rendre dans une unique réserve située au sous-sol pour récupérer et rendre les vêtements. Ce système était chronophage et frustrant : les heures d'ouverture de la réserve étaient restreintes, les stocks devaient être maintenus à des niveaux importants, le suivi des uniformes était presque impossible et les tenues perdues faisaient flamber les coûts chaque année. En outre, il était difficile d'assurer une bonne hygiène car certains membres du personnel lavaient leurs uniformes dans leur propre machine à laver.